尊敬的客戶：

    大家好！關(guān)于上海恒遠(yuǎn)ELISA試劑盒供應(yīng)商退換貨政策公告如下：

若發(fā)生退換貨需求，請先致電客服人員。符合退換貨政策的，我司將與您簽訂退換貨協(xié)議，并根據(jù)協(xié)議進(jìn)行退換貨。具體退換貨標(biāo)準(zhǔn)如下：

說明

?由產(chǎn)品售出之日（以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn)）起7日內(nèi)可以申請退換貨，30日內(nèi)可以申請換貨（不含客戶個(gè)人原因），客戶可與勁馬試劑客服中心辦理退換貨事宜。

?判定實(shí)際收貨日期

以第三方快遞/物流平臺顯示的實(shí)際到貨日期為準(zhǔn)。如果第三方合作伙伴不能有效返回簽收日期，則勁馬試劑客服根據(jù)距離等因素和客戶人工確認(rèn)實(shí)際到貨日期。

?若客戶對退貨的產(chǎn)品，需要辦理退款，則須客戶將我方提供的發(fā)票原件退回，經(jīng)我方財(cái)務(wù)核實(shí)確認(rèn)后，我們將把貨款退還到客戶賬戶；

特別說明，以下情況不予辦理退換貨：

1、任何非經(jīng)勁馬試劑公司售出的勁馬試劑產(chǎn)品，以訂貨確認(rèn)單為準(zhǔn)；

2、已超過以上受理期限的產(chǎn)品；

3、產(chǎn)品無標(biāo)簽，或標(biāo)簽已無法識別是否屬于勁馬試劑的產(chǎn)品；

4、密封產(chǎn)品原包裝打開，一次性封貼或膠條破損（質(zhì)量問題除外）；

5、產(chǎn)品已使用（質(zhì)量問題除外）；

6、由于您技術(shù)水平、使用環(huán)境限成的誤報(bào)以及實(shí)際情況與您描述不符，勁馬試劑將不予受理申請退貨；

7、若退貨產(chǎn)品含有贈品，則在退貨時(shí)，贈品須一同退回；

退貨具體流程：

1.客戶提交申請 => 2.售后客服人員進(jìn)行核實(shí)確認(rèn) => 3.經(jīng)確認(rèn)后，客服人員發(fā)退貨單給客戶 => 4.客戶將產(chǎn)品（含發(fā)票）與退貨單一起，退到退貨單上的地址

質(zhì)量有限保證：我們保證所有售出產(chǎn)品均符合該產(chǎn)品的現(xiàn)行技術(shù)規(guī)范。如果您發(fā)現(xiàn)勁馬試劑的產(chǎn)品與技術(shù)規(guī)范不符，請發(fā)郵件或致電給我們的售后支持，我們將核實(shí)收回，并免費(fèi)為您調(diào)換產(chǎn)品或取消訂購