近日有位來自南通大學的客戶--程老師致電我司何咨詢胎牛血清。在洽談的過程中,何將產(chǎn)品詳細信息介紹了一番,并表示:自從有了合成培養(yǎng)基,胎牛血清就是作為一種添加成分與合成培養(yǎng)基混合使用,使用濃度一般為5-20%,zui常用是10%。過多血清容易使培養(yǎng)中的細胞發(fā)生變化,特別是一些二倍體的無限細胞系,迅速生長之后容易發(fā)生惡性轉(zhuǎn)化。
通過各方面的了解后,zui終雙方達成合作意向,程老師決定簽訂上海恒遠胎牛血清。產(chǎn)品發(fā)貨信息顯示正在派件中時,何發(fā)短信提示,然后去給劉老師,對產(chǎn)品使用的儲存條件做出介紹:“程老師,您收到后請根據(jù)產(chǎn)品的要求,置于-20℃儲存,使用前融化。融化時現(xiàn)置于4℃。融化后4℃不宜長時間存放,應盡快使用。”
產(chǎn)品使用后,zui終的實驗結果令程老師非常滿意。程老師特別來電給何說:“我就知道自己選對公司了,你們家的產(chǎn)品很好,主要是售后服務很及時、快捷、完善!以后還會來的謝謝你們。”我司胎牛血清售后服務被南通大學點贊,同時也要感謝程老師給予的支持與厚愛!